按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》《政府信息公开信息处理费管理办法》要求，现将包头市医疗保障局2024年政府信息公开工作情况报告如下。本报告中所列数据的统计时间为2024年1月1日至12月31日。如对报告有任何疑问，请与包头市医疗保障局联系，联系地址：包头市建华南路劳动大厦5楼，邮编：014070，联系电话：0472-6169502。

 一、总体情况

2024年，市医疗保障局积极推进政府信息公开，提升工作透明度。认真落实2024年度自治区政务公开和政府网站（政务新媒体）第三方评估指标任务，积极参加全市政务公开工作培训，履行政务信息公开职责。

（一）主动公开情况

通过政府网站、政务新媒体等渠道，主动向社会公开各类医保信息。2024年发布信息1096条，其中局微信公众号543条、官网553条。公开内容包括2023年包头市基本医疗保险基金决算、2024年包头市基本医疗保险基金预算、2024年医疗救助情况、医保动态等。

（二）依申请公开情况

2024年收到有效依申请公开3件，已及时办理完毕。有1件政府信息公开行政复议案件。

（三）政府信息管理情况

坚持“先审核、后发布”的原则，对拟公开信息内容进行审核。审核内容包括信息的准确性、完整性、时效性以及是否涉及敏感信息等。由拟稿科室初审，网站、新媒体管理部门复审，分管局领导终审，从源头上把控信息质量。主动回应社会关切，2024年受理官网局长信箱留言33条，答复33条。

（四）政府信息平台建设情况

维护“包头市医疗保障局”官方网站适老化和无障碍技术改造成果；更新“包头医疗保障”微信公众号“智能客服”知识库，确保准确回复群众医保问题；在微信公众号中增加“包头医疗保障微信小程序”，方便群众就医线上挂号和线上办理医保相关业务，实现让数据多跑腿，群众少跑路。

（五）监督保障情况

进一步规范政务信息公开工作，修订完善“机关网络信息发布保密审查制度”、“机关网站和政务新媒体管理制度”、“机关政府信息依申请公开管理制度”等制度机制。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况 

市医疗保障局政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但存在信息公开内容的全面性、丰富性仍需进一步加强，业务人员专业能力有待进一步提高等问题。2024年，市医保局积极参与市政数局组织召开的政务公开培训会，加强对各部门、单位信息公开工作的审核，拓宽信息收集渠道，强化互动交流，及时回复公众留言，定期梳理热点问题，提升公众满意度。

    六、其他需要报告的事项

按照《政府信息公开信息处理费管理办法》，市医保局2024年收到三件依申请公开件，均未达到收费标准，未收取任何信息处理费用。此外，本年度没有其它需要说明的事项。