共话便民医保新举措

巴彦淖尔市医保局调研包头慢特病全流程管理系统

    1月14日，巴彦淖尔市医疗保障局副局长张永一行到包头市医疗保障局，考察学习门诊慢特病全流程管理系统建设运行情况。市医疗保障局党组成员、副局长、三级调研员白润宏，四级调研员杨瑞峰，待遇医管科、医保中心相关负责人陪同调研。

座谈会上，待遇医管科负责人介绍了包头门诊慢特病全流程管理系统的设计理念、基本功能、运行成效及核心优势。该系统于2025年12月18日正式上线，以“指尖办、快速办、舒心办、放心办”为特色亮点，全方位破解传统慢特病管理堵点难点，实现“让数据多跑路、群众少跑腿、基金更安全”的目标。作为我市医疗保障领域数字化转型的重要成果，系统的上线不仅有效提升了慢特病管理服务水平，也为深化医保基金精细化监管筑牢了基础。

随后，系统工程师通过线上演示的方式，直观展示了系统从申请、初审、复审、公示到待遇享受的全流程操作规范，医保中心负责人聚焦实际经办场景，详细讲解了系统在业务流转、部门协同、数据共享等方面的运行机制，结合具体案例介绍线上专家不见面审核机制保障评审公平公正的特色。考察组认真聆听、细致记录，就系统功能设计、特殊群体服务保障、评审标准制定等问题，与我局相关负责人开展深入座谈交流，探讨优化思路。

考察组一行还前往包医一附院，现场察看专家线上初审、复审流程演示及各环节衔接情况；在医保服务窗口，观摩了工作人员为参保群众提供帮办代办服务的全过程。

考察组对包头市门诊慢特病全流程管理系统的创新模式和实践成效给予充分肯定，表示：包头市门诊慢特病全流程管理系统提交资料便捷，鉴定时限从15个工作日压缩至3个工作日，一系列做法在方便群众的同时，体现了公正、公平的原则，让真正需要的人享受到了医保政策红利，值得借鉴。

下一步，包头市医疗保障局将以此次调研为契机，持续收集群众反馈，迭代优化系统功能，全力提升医疗保障服务的便捷度、高效性和安全性，为全市参保人员提供更优质的医疗保障服务。